Potenziare la raccolta dei dati in-store attraverso insight guidati dall'IA per supportare le decisioni strategiche

Milano, 9 gennaio 2025 – Immersiva è pronta a lanciare una nuova funzionalità avanzata di analytics in-store per monitorare e ottimizzare le interazioni e le esperienze dei clienti all’interno dei punti vendita. Questa nuova funzionalità consente alle aziende di raccogliere dati completi su come i clienti interagiscono con installazioni, display e mostre digitali, favorendo decisioni più informate e un miglioramento dell'engagement in loco.

Analisi in-store: migliorare le esperienze nel punto vendita

La nuova funzionalità di analisi in-store è progettata per fornire approfondimenti dettagliati sul comportamento dei clienti, aiutando le aziende a comprendere e perfezionare come gli individui interagiscono con gli ambienti. Le principali funzionalità includono:

• Metriche di interazione – Misura il numero di interazioni dei clienti con specifiche installazioni, display o mostre, per identificare le aree che generano maggiore coinvolgimento e quelle che potrebbero necessitare di aggiustamenti.
• Tracciamento del flusso dei clienti – Ottieni visibilità sui flussi di clienti all’interno degli spazi fisici, evidenziando le aree ad alta affluenza e identificando opportunità per ottimizzare layout e coinvolgimento.
• Segmentazione intelligente del pubblico in-store – Raccogli dati anonimi sui clienti, come genere e fascia di età, in piena conformità con le normative GDPR. Ottieni informazioni su quali profili di clienti interagiscono con esperienze specifiche, permettendo al tuo team marketing di personalizzare le interazioni future. Elabora strategie più mirate che risuonano con il tuo pubblico, mantenendo i più alti standard di privacy e sicurezza.
• Indici di soddisfazione dei visitatori – Monitora i livelli di soddisfazione in base ai dati delle interazioni, ai tempi di permanenza e ai feedback. Adatta le tue strategie per soddisfare le aspettative dei clienti e migliorare la loro esperienza complessiva.

Guidare il futuro dell’engagement in-store

Poiché gli spazi fisici integrano sempre di più soluzioni digitali, la necessità di dati in tempo reale per supportare le decisioni aziendali non è mai stata così alta. Gli analytics in-store di Immersiva porta un nuovo livello di precisione nel comprendere come i clienti interagiscono in questi ambienti. Sfruttando i modelli di interazione e gli indicatori di soddisfazione, le organizzazioni possono personalizzare le loro offerte, ottimizzare i layout dei punti vendita e creare spazi più efficaci e coinvolgenti.
Questa funzionalità è particolarmente utile per i rivenditori che desiderano affinare le strategie di posizionamento dei loro prodotti e di visual merchandising, nonché per i musei che vogliono migliorare l’esperienza dei visitatori e guidarli più efficacemente nelle mostre. Con dati dettagliati a disposizione, le aziende possono assicurarsi che ogni punto di contatto nel loro ambiente fisico sia ottimizzato per il massimo coinvolgimento.

Una soluzione completa con l’ecosistema Immersiva

Integrata perfettamente con la piattaforma Immersiva, la nuova funzionalità di analisi potenzia l’attuale suite di strumenti della piattaforma. Rafforzando un'approccio data-driven, consente ai rivenditori e ai musei di creare esperienze immersive e personalizzate che risuonano profondamente con i visitatori in ogni fase del loro percorso.

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