Old Wild West sceglie Immersiva per il suo ecosistema digitale
Milano, 28 giugno 2025 – Old Wild West, brand iconico del settore casual dining in Europa, ha lanciato ufficialmente il suo nuovo ecosistema digitale. Il progetto accompagna la crescita del marchio, che oggi conta 266 ristoranti in Italia e all’estero, e nasce con l’obiettivo di rafforzare la relazione con i clienti anche al di fuori del ristorante.
Il nuovo ecosistema introduce un sito web completamente ridisegnato, una soluzione e-commerce integrata e un’app mobile dedicata, tutti gestiti attraverso un’unica piattaforma digitale.
Un'esperienza omnicanale senza interruzioni
Il nuovo ecosistema è progettato per mettere il cliente al centro dell'esperienza, offrendo un percorso fluido e coerente su ogni touchpoint.
- Attraverso il nuovo sito web, gli utenti possono esplorare i menu, localizzare i ristoranti vicini e scoprire le promozioni in modo semplice e intuitivo.
- Il modulo e-commerce integrato apre nuove opportunità per la vendita diretta online, con opzioni di take away e delivery.
- L'app mobile arricchisce il customer journey con funzionalità smart come la prenotazione del tavolo, la raccolta punti fedeltà e offerte personalizzate.
Grazie alla gestione di questi canali all’interno di un unico ambiente digitale, Old Wild West ha superato la frammentazione tecnologica del passato. Il risultato è una narrazione coerente e continua su tutti i punti di contatto, all’altezza dell’esperienza offerta nei ristoranti.
Efficienza, operatività e scalabilità
Con l’introduzione della piattaforma Immersiva, Old Wild West ha avviato una riorganizzazione del proprio ecosistema digitale, adottando un approccio più integrato alla gestione dei canali digitali:
- Efficienza operativa: maggiore efficienza nella gestione di sito, e-commerce e app, eliminando i silos di dati e i flussi di lavoro ridondanti.
- Coerenza del brand: menu, promozioni e identità visiva perfettamente allineati su tutti i punti di contatto.
- Agilità e velocità: rollout più rapido di aggiornamenti e campagne marketing, riducendo la dipendenza da team di sviluppo e agenzie esterne.
- Governance centralizzata: controllo semplificato di contenuti e funzionalità su una rete estesa di punti vendita.
- Architettura "Future-Proof": una base digitale modulare pensata per supportare l'evoluzione dell'ecosistema nel tempo senza appesantire la struttura tecnica.
Mentre Old Wild West continua a crescere, Immersiva affiancherà il brand nell'ottimizzazione e nella scalabilità dei suoi touchpoint digitali su nuovi mercati e canali.
Esplora la nuova esperienza digitale di Old Wild West qui.
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